大庆精益管理的起点应该是为客户和社会创造价值,以此评估公司每个部门达成此目的的能力,即使必须因此牺牲短期财务目标也在所不惜
大庆职业规划先进国家经济不断增长靠的并非员工加班,而是员工更懂得定义事情的轻重缓急,以及十分注重效率的工作态度一起来看看标签印刷企业的“大庆精益管理”(LeanManagement)吧。 大庆精益管理源自于日本制造业的“丰田式生产系统”(ToyotaProductionSystem),或许有人认为这属于工厂的大庆生产管理,是探讨如何降低库存、彻底去除浪费、制定作业标准化,以及实施5S管理(分别是日文中的整理——SEIRI、整顿——SEITON、清扫——SEISO、清洁——SEIKETSU、素养——SHITSUKE)来追求生产效率的提升。其实大庆精益管理更强调通过工作效率的提升与人才的培育,来构筑一个以“顾客为导向”的高附加价值流程,强调“以人为本”,更重视现场从业人员的经验与知识。因此,企业通常会让现场从业人员一同参与思考并执行大庆精益管理。 标签印刷企业多为私营企业或家族企业,常存在组织间的高墙,导致信息无法顺畅流通,或存在过多的个人英雄主义,进而造成工作效率低下。所以,如何让基层员工与一线人员表达意见,并且让他们参与相关流程的制定,亦是大庆精益管理中“以人为本”的重要精神。 大庆精益管理发展至今已从制造业拓展到服务业甚至教育单位,针对标签印刷企业,以下是几点应掌握的大庆精益管理原则。 以长期理念为基础 大多数的标签印刷企业,均能迎合客户的发展,但却忽略了自身的管理决策,即必须以长期理念为基础。换言之,企业应该有一个优先于任何短期决策的“目的理念”,使整个组织的运作与成长能朝此方向发展,这比赚钱更重要。大庆精益管理的起点应该是为客户和社会创造价值,以此评估公司每个部门达成此目的的能力,即使必须因此牺牲短期财务目标也在所不惜。
大庆项目管理培训4PS标准/CNCBA主席/国家工信部全国服务外包技能考试指导委员会副理事长颜晓滨、及来自全国各地的行业协会及行业高管、专家做了几十场精彩纷呈的演讲和分享4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨做了主题为5PD电销大庆精益管理与绩效提升的演讲。4PS国际标准/CNCBA主席 颜晓滨颜晓滨:联络中心行业,我们分为几种类型:一种是电销,一种是客服,还包括其他一些类型。还有各种处理方式、各种类型。每个人工作的应用以及在整个企业的运行中我们做不同类型,其实对人的要求、运营管理的方式,也都不是一样的。我今天是侧重,但是跟客服还是有些共性的,不管是人的管理,在电销方块或者其他方块,比如现在全国有一个共同问题,招人很难。在座有没有企业说我们公司招人很容易的?应该有也是很少。现在北上广这些区域,包括二三线区域,招人很困难。这个困难来自哪里呢?一个是我们以往的教育,很少有针对联络中心行业的教育。每个人生来是有一种属性的,就像我到今天,都不做化工,但是我永远记得我读的专业是化工。入学开始以后,你就记得你是有一个专业,是读化工的。
大庆微咨询机械化既能使目前已形成的钢筋混凝土现浇体系的质量安全和效益得到提升,更是推进建筑生产工业化的前提它将标准化的设计和定型化的建筑中间投入产品的生产、运输、安装,运用机械化、自动化生产方式来完成,从而达到减轻工人劳动强度、有效缩短工期的目的。 (3)建造过程精益化。用精益建造的系统方法,控制建筑产品的生成过程。精益建造理论是以大庆生产管理理论为基础,以精益思想原则为指导(包括精益生产、大庆精益管理、精益设计和精益供应等系列思想),在保证质量、很短的工期、消耗很少资源的条件下,对工程项目管理过程进行重新设计,以向用户移交满足使用要求工程为目标的新型建造模式。 (4)全产业链集成化。借助于信息技术手段,用整体综合集成的方法把工程建设的全部过程组织起来,使设计、采购、施工、机械设备和劳动力实现资源配置更加优化组合,采用工程总承包的组织管理模式,在有限的时间内发挥很有效的作用,提高资源的利用效率,创造更大的效用价值。 (5)项目管理国际化。随着经济全球化,工程项目管理必须将国际化与本土化、专业化进行有机融合,将建筑产品生产过程中各个环节通过统一的、科学的组织管理来加以综合协调,以项目利益相关者满意为标志,达到提高投资效益的目的。 (6)管理高管职业化。在西方发达国家,企业的高端管理人员是具有较高社会价值认同度的职业阶层。
大庆人力资源规划欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈,在路上让我们一起携手创造新里程。
大庆职业发展“就拿现在很多城市都在推行的垃圾分类为例短期来看,垃圾分类会导致环卫后续的收转运成本升高。但从长期发展角度来讲,对于环卫行业这是一个很好的发展契机,垃圾分类项目带来的压力可以促使企业加快推进精细化管理和智能化作业的进程,而成本的增加和工作量的提升也会随着机械化、智能化的发展和服务范围的扩大而降低。”人员年轻化——认知改变带来新鲜血液传统环卫行业的从业人员给人的印象总是“年龄大、学历低”,然而随着环卫企业不断进行“机械化、数字化”升级,对于员工的需求也从原来的“吃苦耐劳”向“有知识、有技能”转变。对于年轻人加入环卫行业的机遇与挑战,陈黎媛总结道:“随着环卫产业升级,环卫行业机械化、智能化程度不断提高,环卫行业从业者正在向专业化、技术化、年轻化转变,这是发展趋势,更是行业要求。“需求即为机遇,高校和社会虽然没有传统意义的环卫专业,但当前环卫行业对计算机应用、装备制造研发、企业经营管理等多种专业、多类型岗位的大量需求,必然给加入环卫行业的年轻人创造更多的机遇。“有机遇也有挑战,挑战主要是来自对以下三个方面的认知:首先,对行业的认知:片面地认为环卫行业就是传统意义扫大街的底层逻辑,碍于颜面不愿去从事。其次,对专业的认知:粗浅地认为环卫专业科技含量不高,大材小用不屑去从事。最后,对发展的认知:简单地认为干环卫工作没有多大潜力,发展受限不想去从事。“而随着环卫行业市场化进程的不断推进,随着机械化、智能化的推进,这些传统认知正在发生改变。现在环卫行业大家能看得到有将近3000亿元/年的市场空间,市场大发展就大;同时现在智慧环卫收集回来的作业数据需要提炼算法,精算出怎么排班、怎么作业、怎么配备机械组合、怎么规划路线,环卫行业开始需要高技术人才了,环卫行业可以让这些人发挥它的作用和价值了。
除此之外,“互联网+”下的个体不会只是被动整合,他们往往会主动参与整合,甚至成为分享利润的创造者,产消一体化的趋势将越发明显,生态系统将愈发智能、高效综上所述,本质上,“互联网+”可充分发挥互联网突破时空限制和打造智能生态系统等特点,以客户需求(分析、获取和满足)为核心,以标准化为基础,以信息化为手段,以打造智能生态系统为目标,整合各种资源优化价值链(价值流)进而形成最优标准(模式),从而改造传统产业,实现传统产业的标准化、信息化、智能化,以的成本、整合最优资源并以的效率和最便捷的方式为客户创造价值。二、企业大学的发展趋势1、从成本中心到价值创造中心成本中心的理念下,企业大学欠缺效果意识,将大量资金投入到要做但效用不高的体系建设、课程开发、培训项目等规范性工作中,所起得的效果有限。随着企业对效果的要求越来越高,企业大学将从传统的成本中心升级为价值创造中心。企业大学管理者将以价值创造为核心,强调资源配置的效用,力争将有限的资源配置到能创造价值的关键工作中,为企业创造更多价值。2、从服务于个人到服务于组织从“培训是福利”到“培训提高员工的能力”进而到“通过能力素质模型系统提升关键岗位员工能力”,培训工作日益精细和逐步升级,但始终没能走出围绕服务个人提升而开展工作的局面。很多企业花了大量资源开展培训工作,员工能力是提升了,但工作绩效仍然不高。不少培训管理人员也认识到要通过相关管理机制的协同优化有效提升效果,但往往认为这些不是自己的职责,而且自己也没有足够的信心能够解决这些问题,多一事不如少一事,往往进入为做培训而做培训的怪圈中。客观而言,培训经费来源于组织而非个人,培训理应服务于组织提升,设法通过培训协同提升组织能力和绩效。随着企业对培训效果的追求以及培训管理者的能力提升,培训侧重点将从服务于个人向服务于组织转变。3、从碎片化、过程式的规范化建设到系统化、结果式的精益化运营传统企业大学理论往往强调规范化建设,分别抓好培训体系、讲师队伍、课程开发等工作,其工作模式可称之为碎片化、过程式的规范化建设,导致企业大学投入了大量资源,耗费了大量精力,所取得的效果却有限。
在经销商层面,目前进行相应的硬件和软件的升级,目的就是打造数字化的智慧展厅,包含我们推进的具体的工作,像云看车、云展示,相应的还有云体验,目前已经在各个车型落地,这是在经销商层面另外在消费者层面,我们过往有很多APP,我们把所有的功能最终集中到一个APP上面,就是广汽传褀APP上面去,会让客户实现从购车、选车、买车,以及所有的服务,以及包含客户成为广汽传褀的合伙人,最后实现所有的功能,以及关于车的控制,也可以通过广汽传褀实现数字化。我们今天发布的全新传褀M8就有这个功能,可以在广汽传褀APP上对我们的车进行远程启动、远程操控,开天窗、启动发动机、开空调等。总的来说,就是能够通过数字化为我们的经销商赋能,也为我们的客户提供便利,同时也提升我们主机厂经营管理的能力。记者:在数字化的战略驱动下,广汽传褀如何打造特色服务体系,消费者价值感怎么样得到进一步提升?李勇:在特色化服务体系层面,广汽传褀一直非常重视客户的服务,目前广汽传褀有230万保有客户,到目前已经提供了超过1000万次的非常优质的售后服务体验,而且2019年我们行业首创了代步车服务,在全国范围投放超过八千辆的代步车。另外,我们提供了滴滴式的救援服务。另外一点,提供数字化营销服务体系,我们目前的服务架构是十年前的概念,随着现在进入数字化的时代,我们希望利用现在的技术做一键式服务。一键式服务什么意思?首先,要做到一键掌控,客户在选车、买车的所有环节,维修、保养的全过程,实现可视化、透明化,解决客户不安心、不放心的情况。具体来说,客户把我们车开到4S店享受服务的时候,服务的全流程会有照片、视频,在广汽传褀APP上就可以看到服务的全流程,这样他对车的服务是非常清楚的、是非常放心的。第二点,一键触达,我们的理念是,有了APP,有了车辆之后,你要维修保养的时候,你只要在APP上点一下键,我们相应的售后服务人员会到你那儿取车,同时提供代步车给你,车辆修好之后车我们服务人员上门把车辆还给你,然后把代步车收回去,这样非常便利。第三,我们还要做到,利用数字化技术优化我们目前消费者出行的场景。
造纸林业资源紧缺是我国纸业发展面临的严峻问题2016年我国进口木浆2106万吨,是自产木浆的1.9倍,海外原料占比过高对纸业发展构成巨大的潜在风险。造纸行业要以“一带一路”为契机,在资源丰富的沿线国家建立自己的原料林基地,为造纸原材料供应提供有效保障。目前,山东太阳纸业在老挝建成原料林基地,山鹰纸业、中工国际等企业也在加快建设海外项目。造纸行业中有能力、有条件的企业,要把握机遇,放眼世界,借“一带一路”建设之势,有效利用国际资源,积极拓展海外发展空间,努力做大做强承载中华文明的中国造纸产业。。
职业化建设与执行力建设相当于飞机的翅膀,能将跑车变成飞机,让企业实现飞速发展由此可见,大庆绩效管理作为组织的发动机是相当贴切的。其次,从企业大学的实际功能来讲,称之为发动机也不够贴切。企业大学除挖掘员工的学习创造力提升企业绩效之外,还可以通过引进先进的管理工具和思想改造企业,提升企业的绩效和竞争力。除此之外,企业大学甚至可以推动企业制定科学的发展战略引领企业发展,并通过管理咨询功能不断诊断优化企业战略和内部管理,提升企业决策能力和执行力。而发动机的功能仅限于将能源转化为动力,没有引进功能、引领功能,也没有优化功能。二、企业大学是智能的组织助推器关于企业大学的定位,不同组织有不同的定位,通常而言,企业大学是企业的成长顾问和绩效伙伴。我们在为客户设计企业大学定位时也用到机器人、智团者等,但从其功能来看,智能的组织助推器可能更为适合:的企业大学本身具备极强的动力,能够单飞,在脱离企业的情况下,仍然能够良好生存和发展。从这个角度上来看,其本身就是一个飞行器。的企业大学不仅通过开发员工的学习力和创造力释放其潜能,还会从潜能释放的前提——大庆绩效管理系统出发,通过诊断优化从而充分释放员工潜能。这意味着企业大学具有智能发动机功能,能够不断优化,将员工的潜能转充分化为动能。